Le cahier des charges fonctionnel
Les exigences du client sont rassemblées traditionnellement dans un cahier des charges fonctionnel (CDCF). C'est actuellement la norme européenne NF EN 16271 de février 2013 qui spécifie ce qu'est l'expression fonctionnelle du besoin et le cahier des charges fonctionnel.
Définition : Cahier des charges fonctionnel
Document normalisé qui formalise ce dont le client a besoin, ainsi que l'ensemble de ses requêtes (appelées critères).
Attention :
Le CDCF ne spécifie absolument pas de solution technique particulière.
Qualification
Pour satisfaire les besoins du client, le système doit remplir des fonctions. Celles-ci sont exprimées en toutes lettres à l'infinitif. Afin de remplir chaque fonction, des critères doivent être spécifiés.
Quantification
Les critères spécifiés doivent nécessairement être quantifiés sous la forme de niveaux, associés à une flexibilité.
Exemple :
